en esta entrada comenzaremos la implementación de una Central Telefónica VoIp con 3CX en un ambiente Windows con acceso a internet a través de ABA CANTV, al finalizar el proyecto habremos
- instalado la central telefónica
- agregado 1 linea PSTN (Cantv)
- Creado Rutas de Salida para las llamadas
- Creado Rutas de entrada para las llamadas
- Instalado una Extensión Física local
- Instalado una Extensión Externa
- Configurado buzones de Voz
- Configurado una Recepcionista Digital
Lo primero que debemos hacer es asegurarnos que la conexión a internet de nuestra central telefónica cumple con los requisitos del Software, en Venezuela (ABA CANTV en particular) debemos entrar en la pagina de la oficina virtual de CANTV y asegurarnos de apagar el "firewall" que viene por defecto en todas las cuentas ABA, esto es solo para abrir los puertos que el ISP (CANTV) nos otorga cerrados por precaución. para desactivar este bloqueo entramos en la Oficina Virtual de CANTV con nuestro usuario y password de la cuenta ABA y en el panel de opciones a la Izquierda de la pagina buscamos la opcion que dice "Proteccion", una vez alli la desactivaremos.
ahora todos nuestros puertos de comunicación están abiertos y escuchando, pero no podemos tener nuestro servidor PBX expuesto de esta manera, por lo cual en nuestro router debemos configurar el firewall de manera que nos permita navegar de forma segura y a su vez tener abiertos los puertos que necesitamos para nuestro servidor PBX
cada Router tiene una forma particular de activar el mapeo de puertos, aca lo que necesitamos saber es que puertos debemos mantener abiertos y mapeados hacia el IP del equipo que hará de Servidor PBX, para 3cx los puertos son:
- 5060
- 5090
- 9000-9049
en este link podemos conseguir informacion mas detallada acerca de los puertos necesarios
una vez que nos hemos ocupado del tema de los puertos, podemos continuar con la instalacion. En nuestro caso utilizaremos Windows 7 instalado en nuestro "servidor", y hemos apagado el firewall de windows.
descargamos el Software 3cx de la pagina Oficial del fabricante (www.3cx.com) y ejecutamos el programa. asegurandonos en nuestro caso escoger la instalacion con ABYSS como web server.
una vez instalado el software se iniciara el asistente de configuracion en el cual podemos preconfigurar las opciones de las que tengamos certeza (cantidad de digitos de las extensiones, etc) si decidimos brincarnos este asistente siempre podremos configurarlo mas adelante.
